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Q&A問與答

第一次至【薰之園】消費,需要先註冊會員嗎?

不需先註冊會員,選擇您喜愛的商品加入購物車中,並於結帳前填寫Email與密碼即可完成加入會員。

忘記密碼時,該怎麼辦呢?

入會員中心,點選「忘記密碼」,系統會自動將新密碼寄至您預設的電子信箱中,再進行郵件確認。

若忘記預設電子郵件地址,該怎麼辦呢?

請至客服信箱 a7722077@gmail.com 洽詢。

該如何修改個人資料與密碼呢?

請登入至會員中心,即可修改相關資料。

目前有提供哪些付款方式呢?

【薰之園香草休閒農場】貼心提供「ATM轉帳」、「貨到付款」、「超商付款」及「線上刷卡」。

商品運費需如何計算呢?

台灣本島一律酌收150元運費,單筆訂單達3,000元免運。

外島地區一律酌收250元運費,單筆訂單達5,000元免運。

商品訂單成立後,約多久可收到商品呢?

【薰之園香草休閒農場】收到訂單後3個工作天內即執行配貨作業(假日不算)。

我的訂單成立後,是否可以更改訂單內容呢?

因應隱私資訊之保護,消費者訂單修改僅限個人權限之操作,訂單成立後,若還有其他需採購的商品,需重新進行購物流程,成立一筆新的訂單。

訂單成立後,配送方式可否修改呢?

因【薰之園香草休閒農場】提供快速到貨服務,訂單處理流程快速,如需修改配送方式,請於24小時內寄送email至客服信箱a7722077@gmail.com 異動出貨資訊,逾期恕無法再做修正囉!

商品可以退貨嗎?

請直接連絡客服。敬請見諒

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