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購物須知

購物須知

出貨方式:

♦寄送時間: 完成付款後 七 個工作天內送達 ( 週六、日及例假日不出貨 )。

♦送貨方式:  宅配公司 全省配送

♦送貨範圍: 限台灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。

(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
♦產品保固/售後服務:若產品本身瑕疵或運送過程導致新品破包,到貨當日內可更換新品。

 

退換貨服務:

根據消保法規定, 在薰之園香草休閒農場消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,

若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:

1》不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵, 消費者必須支付所有發生之相關費用。

2》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

3》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 薰之園香草休閒農場  客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。

4 》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,否則 薰之園香草休閒農場 有權拒絕接受退貨。

5 》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成破包、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

 

 

※本網站所銷售的產品均經過嚴格品質檢驗。且不同於一般的產品,並由宅配車專人配送到府。請您在收貨同時與送貨人員清楚點交貨品。

若您收到的商品有瑕疵或損壞,請立即向送貨人員反應,並依照以下方式辦理退 / 換貨服務:

1.依照消保法規定,消費者收到商品7日內可要求退換貨,但商品以下例恕不接收退換:

*產品已拆封食用         *保存不慎失溫變質         *商品口味更換

2.符合退換貨者,消費者需自付運費,每件(20KG以內) 250元

3.如需退換貨請先與我們聯絡,請保留商品原貌完整和出貨單,我們收到退貨,

確認無誤之後,會於七日內退款或換貨給您。

 

 

運費計算:

全店購物滿 1500元(含)以上免運費,未滿 1500元者,需自付 150 元運費。

冷凍宅配美食:為確保品質,我們需要全程冷凍宅配到府確保品質的新鮮,敬請安心購買,造成您的不便敬請見諒。謝謝您~

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